Nhà phân tích nghiệp vụ (Business Analyst), còn được gọi là nhà phân tích quản lý (Management analyst), làm việc cho tất cả các loại doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận và các cơ quan chính phủ. Mặc dù chức năng công việc có thể thay đổi tùy theo vị trí, công việc của các nhà phân tích nghiệp vụ liên quan đến việc nghiên cứu quy trình kinh doanh và quy trình vận hành để tìm cách cải thiện hiệu quả hoạt động của tổ chức và đạt được hiệu suất tốt hơn. BA làm việc với ban quản lý để đưa ra các hệ thống và quy trình làm việc mới hoặc nâng cao được thiết kế để giảm hoặc loại bỏ sự thiếu hiệu quả, giảm chi phí và cải thiện vị thế cạnh tranh của công ty trên thị trường. 

Nhiều tổ chức lớn có một đội ngũ nhà phân tích nghiệp vụ (BA) trong đó đội ngũ nhân viên liên tục theo dõi hoạt động và thực hiện cải tiến quy trình. Các BA cũng làm việc như các nhà tư vấn bên ngoài, cung cấp các phân tích và đề xuất có mục tiêu cho các tổ chức trên cơ sở hợp đồng ngắn hạn. Các BA làm việc trong các công ty tư vấn thường chuyên về một ngành, như chăm sóc sức khỏe hoặc sản xuất, hoặc phát triển chuyên môn trong một lĩnh vực kinh doanh cụ thể, chẳng hạn như quản lý chuỗi cung ứng hoặc quản lý hệ thống thông tin. Các tổ chức cũng thuê các BA để được hỗ trợ lập kế hoạch và thực hiện một dự án kinh doanh lớn, chẳng hạn như chuyển sang thị trường nước ngoài hoặc phát triển một chiến lược kinh doanh điện tử.

Lộ trình nghề nghiệp (Career Path)

Nhiều nhà phân tích nghiệp vụ (BA) bắt đầu sự nghiệp của họ với các vị trí kinh doanh cấp thấp có liên quan đến ngành học đại học. Kinh nghiệm làm việc cung cấp cho những người mới đi làm hiểu rõ hơn về cách các doanh nghiệp hoạt động từ bên trong, điều này là vô giá đối với công việc phân tích và cải tiến quy trình kinh doanh. Với đủ kinh nghiệm và hiệu suất làm viêc tốt, một chuyên gia trẻ tuổi có thể chuyển sang vị trí junior BA. Thay vào đó, một số người chọn trở về trường để lấy bằng thạc sĩ trước khi bắt đầu công việc với tư cách là nhà phân tích kinh doanh trong các tổ chức hoặc tư vấn lớn.

Với kinh nghiệm và chuyên môn cao hơn, các Junior BA có thể chuyển sang các vị trí cao cấp hơn với trách nhiệm và ảnh hưởng lớn hơn (Senior). Một Senior BA có thể chịu trách nhiệm cho một nhóm các Junior BA trong việc lập kế hoạch và thực hiện thiết kế lại quy trình kinh doanh hoặc một dự án phức tạp khác. BA có trình độ tốt nhất, có hiệu suất tốt nhất có thể chuyển sang các vị trí quản lý cấp cao trong các công ty và các tổ chức khác. Các chuyên gia tư vấn hiệu suất cao có thể vươn lên vị trí lãnh đạo trong các công ty của họ hoặc tự mình thành lập ra một tổ chức tư vấn mới.

Tiêu chuẩn học vấn - Educational Qualifications 

Hầu hết các vị trí BA đều yêu cầu đầu vào ít nhất một bằng cử nhân. Tuy nhiên, vì có rất ít chương trình đại học tại Việt Nam được thiết kế đặc biệt để đào tạo các nhà phân tích nghiệp vụ, hầu hết các nhà tuyển dụng tìm kiếm các ứng cử viên có bằng cấp về các ngành kinh doanh. Các môn học như quản trị kinh doanh, phân tích kinh doanh và hệ thống thông tin kinh doanh là những lựa chọn tốt cho công việc trong lĩnh vực này, cũng như bằng cấp kinh doanh trong quản lý hoạt động, nhân sự, hậu cần, tài chính và kế toán.

Nhiều nhà tuyển dụng tuyển dụng cho các vị trí BA hoặc tư vấn cao cấp, hoặc muốn thăng chức trong tổ chức, tìm kiếm các ứng viên có bằng thạc sĩ quản trị kinh doanh (MBA) hoặc các lĩnh vực kinh doanh khác có liên quan. Không có gì lạ khi các nhà phân tích cấp dưới trở lại trường học để lấy bằng thạc sĩ sau vài năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, bằng thạc sĩ thường không phải là một yêu cầu tuyệt đối để thăng tiến. Có đủ kinh nghiệm làm việc, kiến ​​thức chuyên ngành và hồ sơ hiệu suất cao có thể đủ cho một ứng viên công việc không có bằng thạc sĩ. 

Other Qualifications - Những yêu cầu khác

1. Kỹ năng giao tiếp: Các nhà phân tích kinh doanh phải làm việc theo nhóm, thu thập thông tin từ và trình bày nó cho các bên liên quan trong công ty, dịch và đàm phán giữa các bên và truyền đạt các giải pháp theo cách dễ tiếp cận. Các nhà phân tích kinh doanh phải có kỹ năng viết và nói mạnh mẽ, và cảm thấy tự tin vào vị trí lãnh đạo để có được sự chấp thuận cho các kế hoạch từ cấp trên trong công ty.

2. Kiến thức kinh doanh và tư duy phản biện: Các nhà phân tích kinh doanh phải hiểu nhiều khía cạnh của công ty mà họ đang làm việc. Họ phải có khả năng hiểu được vai trò của các cá nhân và phòng ban khác nhau và cách các bộ phận này tương tác và phụ thuộc lẫn nhau. Họ cũng phải hiểu tổ chức duy nhất trong bối cảnh rộng lớn hơn của toàn bộ ngành. Kiến thức kinh doanh này sau đó sẽ cho phép họ phân tích thành công các điểm dữ liệu và xây dựng các kế hoạch chiến lược cho tương lai.

3. Kỹ năng kỹ thuật: Các nhà phân tích kinh doanh có thể sử dụng một loạt các chương trình kỹ thuật, bao gồm các chương trình lập sơ đồ, xử lý dữ liệu, tạo khung, quản lý các yêu cầu và để trình bày kết quả. Ngày càng nhiều, các nhà phân tích kinh doanh đang gia tăng trình độ kỹ thuật với kiến ​​thức về lập trình máy tính, kỹ thuật khai thác dữ liệu lớn, quản lý cơ sở dữ liệu và kỹ thuật hệ thống.

 

Nguồn: Investopia